navad88 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") navad88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") প্রণয়ন ও পরিচালনা করে। এই নীতিমালা navad88.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল ও ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এর সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। navad88 প্রতিষ্ঠার শুরু থেকেই আমরা গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করি। বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি আমাদের দায়বদ্ধতা অটুট।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

navad88 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য বর্ণনা করা হয়েছে:

navad88 নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC নথি আপলোড, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য প্রবেশের সময় আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, পেজ ভিজিট সময় ও ডিভাইস তথ্য।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন পরিচালনা, পছন্দ সংরক্ষণ ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ইত্যাদি পেমেন্ট পার্টনারের কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে যাচাই ফলাফল।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাই।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ ও সহায়তার প্রতিক্রিয়া প্রদান।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: AML (অর্থ পাচার বিরোধী) ও KYC সম্মতি নিশ্চিতকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে সমস্যাগ্রস্ত গেমিং প্রাথমিক পর্যায়ে সনাক্তকরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতকরণ।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যতটুকু আইনগতভাবে প্রয়োজন বা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (AML আইন অনুযায়ী)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর — নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• কুকি ও সেশন তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

navad88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• KYC যাচাই সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার বা সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা — তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

navad88 কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, সময় অঞ্চল সংরক্ষণ। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান — উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত।
• কুকি পরিচালনা: আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি মুছে দিতে পারেন।

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক কার্ড ইত্যাদি পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া হয়।

• কার্ড নম্বর বা পিন কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।
• সকল পেমেন্ট লেনদেন টোকেনাইজেশন প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

navad88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখি:

• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য আন্তঃসীমান্ত স্থানান্তর হতে পারে। তবে এ ধরনের স্থানান্তরে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

• তথ্য গ্রহণকারী দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• স্থানান্তরকৃত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে প্রক্রিয়া হয়।

navad88 প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেটের তারিখ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন নীতিতে সম্মতির প্রমাণ।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।